새도약기금 본인인증 안 될 때｜본인명의 휴대폰 없는 경우 상담 방법

아래에서 자세히 확인하세요

새도약기금 조회가 본인인증 단계에서 멈췄다면 채무 심사 결과가 나온 것이 아닙니다. 휴대폰 명의 문제와 일시적 접속 문제를 나눠 다음 확인 방법을 찾으면 됩니다.

공식 공개자료 확인일: 2026년 10월 15일. 개별 채무의 처리 결과는 해당 기관에서 확인하세요.

본인명의 휴대폰이 없으면 조회할 수 없나요?

온라인 인증이 어렵더라도 공식 콜센터 또는 상담센터로 확인 경로를 문의할 수 있습니다. 새도약기금 본인인증 화면은 본인명의 휴대폰이 없는 이용자에게 이 방법을 안내합니다.

가족 휴대폰으로 본인인증을 진행해 본인의 채무가 조회될 것이라고 생각하지 마세요. 채무 당사자 확인이 필요한 서비스이므로 타인의 인증정보를 빌리는 대신 본인에게 가능한 절차를 문의하는 편이 안전합니다.

1660-0705로 연락해 본인확인 수단과 방문 필요 여부부터 확인하세요. 공식 안내상 상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 전화만으로 모든 정보를 확인할 수 있다고 보장하는 안내는 아닙니다.

신분확인 서류를 일반 문자나 출처 불명의 메신저로 보내지 마세요. 기관이 안내하는 정식 확인 절차인지 먼저 확인해야 합니다.

화면의 오류 문구와 실패 단계를 기록한 뒤 접속 문제인지 인증 문제인지 확인하세요. 인증창이 열리지 않는 경우와 인증을 마쳤는데 원래 화면으로 돌아오지 않는 경우는 상담에 전달할 내용이 다릅니다.

공식 센터 안내에서 주소를 확인하고, 해당 업무와 준비사항을 전화로 확인한 뒤 방문하세요. 모든 방문 업무에 같은 서류가 필요하다고 단정하지 않는 것이 좋습니다. 인증이 막혔다는 이유만으로 새도약기금 대상이 아니라고 결론 내리지 마세요.