키포인트 생활정보IBK기업은행 고객센터 전화번호｜상담·카드분실·해외 문의 총정리
아래에서 자세히 확인하세요
광고
아이비케이기업은행 고객센터 번호는 아래와 같습니다.
정보 확인일:
IBK기업은행 고객센터 전화번호를 찾고 있다면 국내에서는 1566-2566 또는 1588-2588로 전화하면 됩니다.
해외에서 IBK기업은행 고객센터로 전화할 경우에는 +82-31-888-8000을 이용할 수 있습니다.
IBK기업은행 고객센터 전화번호
- 국내 고객센터: 1566-2566
- 국내 고객센터: 1588-2588
- 해외 고객센터: +82-31-888-8000
IBK기업은행 대표 고객센터 전화번호
| 구분 | 전화번호 |
|---|---|
| 국내 고객센터 | 1566-2566 |
| 국내 고객센터 | 1588-2588 |
| 해외 고객센터 | +82-31-888-8000 |
두 국내 고객센터 번호는 IBK기업은행 공식 홈페이지에서 동일하게 안내하고 있습니다.
IBK 고객센터에서 어떤 업무를 문의할 수 있나요?
기업은행 고객센터에서는 계좌·인터넷뱅킹·카드·대출·예금 등 은행 업무와 관련된 다양한 문의를 할 수 있습니다.
- 계좌 조회 및 이체 관련 문의
- 인터넷뱅킹 이용문의
- i-ONE Bank 앱 이용문의
- 공동인증서·금융인증서 문의
- 예금·적금 상품 문의
- 대출상품 및 대출 이용문의
- 신용카드·체크카드 문의
- OTP·보안매체 문의
- 해외 이용 및 외환 관련 문의
상품별 세부 조건이나 대출 심사와 같이 개인별 확인이 필요한 업무는 고객센터 상담 후 거래 영업점으로 안내될 수 있습니다.
IBK기업은행 카드 분실·도난 신고방법
카드를 잃어버렸다면 사용내역을 확인하기보다 먼저 분실신고를 진행하는 것이 중요합니다.
IBK기업은행 공식 인터넷뱅킹에서는 보유카드 조회·분실신고·재발급 관련 메뉴를 24시간 이용할 수 있도록 안내하고 있습니다.
전화 상담이 필요하다면 IBK 고객센터 1566-2566 또는 1588-2588로 문의하세요.
카드를 분실했다면 미루지 마세요.
분실 사실을 확인했다면
전화 또는 IBK 인터넷·모바일뱅킹에서 가능한 신고방법을
바로 확인하는 것이 좋습니다.
인터넷뱅킹·인증서 문제가 생겼다면
기업은행 인터넷뱅킹 또는 i-ONE Bank 이용 중 문제가 발생했다면 고객센터를 통해 문의할 수 있습니다.
대표적으로 다음과 같은 상황입니다.
- 인터넷뱅킹 로그인이 되지 않는 경우
- 이체가 정상적으로 진행되지 않는 경우
- 공동인증서 발급·갱신 문제
- 금융인증서 등록 문제
- 타행·타기관 인증서 등록 문제
- OTP 또는 디지털OTP 문제
- i-ONE Bank 앱 이용 오류
인증서 발급·재발급·갱신 등 일부 업무는 IBK 인터넷뱅킹에서 직접 처리할 수도 있습니다.
대출·예금 문의도 고객센터에서 가능한가요?
가능합니다. IBK기업은행은 공식 금융상품 페이지에서도 상품과 관련된 자세한 문의는 거래영업점 또는 IBK 고객센터 1566-2566을 이용하도록 안내하고 있습니다.
다음과 같은 내용을 문의할 수 있습니다.
- 대출상품 기본조건
- 대출금리 관련 문의
- 상환방법
- 대출 필요서류
- 예금·적금 상품
- 중도해지
- 금융상품 이용방법
다만 실제 대출 가능 여부와 한도·금리는 고객의 신용도와 소득, 담보 등 심사조건에 따라 달라질 수 있습니다.
해외에서 IBK기업은행 고객센터 전화하는 방법
해외 체류 중 고객센터로 전화해야 한다면 국내 대표번호 대신 +82-31-888-8000을 이용할 수 있습니다.
해외 고객센터
+82-31-888-8000
IBK기업은행 고객센터 자주 묻는 질문
기업은행 고객센터 번호는 하나인가요?
국내 고객센터는 1566-2566과 1588-2588 두 번호가 공식적으로 안내되고 있습니다.