로젠택배 고객센터 1588-9988 배송조회 방법

아래에서 자세히 확인하세요

핵심 요약

배송조회는 운송장·고객정보·예약번호, 세 가지 탭으로 가능해요.

공식 홈페이지 안내 기준 · 확인일 2026.10.18

운송장 번호가 있든 없든 공식 배송조회의 세 가지 탭 중에서 고를 수 있어요. 조회가 안 뜰 때 확인할 점도 함께 정리했습니다.

택배가 어디쯤인지 궁금한데 조회가 안 뜨면 불안해지죠. 번호는 어디로 걸어야 하는지도 헷갈리고요.

로젠택배 대표 고객센터는 1588-9988입니다. 공식 홈 기준 상담시간은 평일 09:00~18:00이에요. 배송조회는 공식 사이트에서 운송장 번호, 고객정보, 예약번호 중 하나로 할 수 있습니다.

배송조회는 세 가지 탭으로 합니다

로젠택배 공식 배송조회에는 탭이 세 개 있어요. 운송장 번호로 조회, 고객정보로 조회, 예약번호로 조회입니다.

운송장 번호를 알면 첫 번째 탭이 가장 빨라요. 번호가 없다면 나머지 탭을 쓰면 됩니다. 어느 탭을 써야 할지는 가진 정보로 정하세요.

택배예약과 일반 고객 문의는 1588-9988입니다. 고객문의 페이지에는 고객상담실 02-412-9877도 따로 표시돼 있어요.

온라인 문의는 평일 오후 5시 이후, 토요일 오후 1시 이후에 접수하면 다음 영업일에 담당자가 확인한 뒤 연락합니다. 공휴일은 휴무예요. 이 시간은 온라인 문의 처리 기준이라 토요일 전화상담 시간으로 읽으시면 안 됩니다.

토요일 전화상담 시간은 공식 홈에서 확인하지 못했습니다. 토요일에 급하다면 전화 전에 공식 안내를 먼저 보세요.

파손 물품은 받은 상태 그대로, 포장까지 같이 보관하세요. 사진으로 대신할 수 없다고 FAQ에 안내돼 있어요.

접수는 앱, 홈페이지, 고객센터로 할 수 있습니다. 이후 발송점이 사고보고서와 증빙을 본사로 보내고, 사고심사에서 책임소재와 배상금액을 정한 뒤 지급하는 순서예요. 접수하면 수거와 사고처리가 이어집니다.

홈페이지 맞춤형 사고접수는 로그인 안내가 나옵니다.