귀뚜라미 보일러 AS 접수 주말 야간 상담시간과 방문 가능 여부 확인

아래에서 자세히 확인하세요

핵심 답변 토요일 밤이나 휴일에 보일러가 멈췄다면 먼저 계절별 상담시간을 확인하세요. 11~2월에는 고객센터 1588-9000이 모든 요일 24시간 열려 있지만, 접수됐다고 기사가 바로 오는 것은 아닙니다. 접수와 실제 방문은 따로 확인해야 합니다.

지금 전화해도 되는지 망설여진다면 아래 공식 안내에서 오늘 날짜 기준 시간을 먼저 확인해 보세요.

출처: 귀뚜라미 공식 홈페이지 고객센터 안내(krb.co.kr), 대리점 엔지니어 안내(krb.co.kr/as02) / 확인일: 2026-11-04

가스 냄새가 나면 AS 접수보다 안전이 먼저입니다

가스 냄새가 나면 화기나 전기 스위치를 조작하지 말고 안전한 곳으로 이동한 뒤 119나 가스공급업체에 문의하세요.

보일러가 멈춘 데다 냄새까지 난다면 접수 시간은 그다음 문제입니다. 안전을 확보한 뒤에 AS 상담을 이어가세요.

고객센터 1588-9000은 11~2월에만 모든 요일 24시간 상담하고, 나머지 달에는 요일별로 상담시간이 정해져 있습니다.

시기	평일	토요일	일요일·공휴일
4~9월	09:00~18:00	09:00~13:00	휴무
3월, 10월	08:00~18:00	09:00~18:00	09:00~18:00
11~2월	모든 요일 24시간

11월부터 2월까지는 공식 안내상 심야 전화 상담도 가능합니다. 다만 방문 시간은 아래에서 따로 봐야 합니다.

상담·접수와 실제 방문은 별개입니다. 방문 시간은 대리점 엔지니어 근무시간과 담당 기사 협의에 따라 정해집니다.

심야에 접수했다면 방문 가능한 날짜와 시간대를 접수 때 함께 물어보세요. 온라인으로 희망 방문일을 적어도 그 시간이 확정되는 것은 아닙니다.

증상이 언제 시작됐는지, 온수와 난방 중 어느 쪽 문제인지, 표시창에 무엇이 떴는지 메모해 두면 상담이 빨라집니다.

공식 안내에 없는 출장비나 도착 예상시간은 이 글에서 다루지 않습니다. 비용과 방문 시각은 접수할 때 상담원에게 직접 확인하세요.

에러코드나 온수 문제도 함께 있다면 귀뚜라미 보일러 상황별 AS 안내에서 필요한 내용을 골라보세요.

아래 내용은 2026-11-04에 귀뚜라미 공식 홈페이지에서 확인했으며, 시간은 바뀔 수 있으니 접수 전 공식 안내를 다시 보세요.